よくあるご質問

回答

マイページへログインいただき、管理先情報のメールアドレスの変更をお願いいたします。

変更方法は、以下をご確認ください。

契約内容の確認・変更は、どうしたらよいですか？

マイページより管理先情報のメールアドレスを変更後、コントロールパネルのログイン画面でパスワードの再発行をしてください。
再発行手順については、こちらをご参照ください。

• コントロールパネルIDがご不明な場合

  マイページに記載がございます。
  マイページにログイン後、「ご契約一覧」＞該当のサーバー契約の「詳細」＞「ご契約情報」内にある「管理者コントロールパネルID」の欄をご確認ください。

• マイページのログイン情報がご不明な場合

  マイページのログインIDおよびパスワードがご不明な場合は、管理先情報にご登録いただいているお客さまのご住所へ郵送でお送りいたします。
  お手続き方法は、以下をご確認ください。

  契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。