よくあるご質問

回答

弊社メールサービスへの不正アクセスにともなうセキュリティ対策として、一部のお客さまのメールアカウントのパスワードを強制変更しております。
本対策を受けて、メールの送受信ができない事象が発生している可能性がございます。

強制変更後は、これまでのパスワードではWebメールにログインできません。
管理者用コントロールパネルで新しいパスワードを設定し、その後、Outlookやスマートフォンなど、ご利用中のメールソフトにも新しいパスワードを設定してください。

管理者用コントロールパネルにおける、メールアカウントパスワードの変更方法は、以下のマニュアルをご確認ください。

【操作マニュアル】メールアカウントパスワード変更手順（管理者用）