再度メールの送受信を開始するためには何をすれば良いでしょうか。

回答

こちらのよくあるご質問は、弊社メールサービスにおいて発生した不正アクセスへのセキュリティ対策として、
メールアカウントのパスワードを強制変更させていただいたお客さま向けの内容です。

  1. メールアカウントの管理を担当されている方にて、管理者用コントロールパネル上でパスワードの強制変更が実施されたメールアカウントを特定します。
    ※パスワード強制変更が実施されたメールアカウントには、管理者用コントロールパネルに、「強制変更済」と表示されております。
  2. 強制変更が実施されたメールアカウントの、パスワードを変更します。
    パスワードの変更方法は、以下のマニュアルをご参照ください。
    【操作マニュアル】メールアカウントパスワード変更手順(管理者用)
  3. Outlook等のメールソフト、スマートフォン、タブレット、ウェブメールなど、メールアドレスを利用している各環境に、新しいパスワードを設定します。
更新日 / 2026年7月21日