共有メールアドレスを複数人で利用している場合、全員の設定変更が必要でしょうか?

回答

こちらのよくあるご質問は、弊社メールサービスにおいて発生した不正アクセスへのセキュリティ対策として、
メールアカウントのパスワードを強制変更させていただいたお客さま向けの内容です。

はい。
メールアカウントを管理するご担当者さまにて、管理者用コントロールパネルでパスワードを再設定した後、そのメールアドレスを利用する全員の端末のメールツールで、パスワードの設定変更が必要となります。
安全な方法で新しいパスワードを共有のうえ、ご対応ください。
また、旧パスワードを端末に残さないよう、ご留意ください。

更新日 / 2026年7月21日