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スマートフォンだけメールを受信できません。
回答
こちらのよくあるご質問は、弊社メールサービスにおいて発生した不正アクセスへのセキュリティ対策として、
メールアカウントのパスワードを強制変更させていただいたお客さま向けの内容です。
スマートフォン側に旧パスワードが保存されている可能性があります。
管理者用コントロールパネルでメールアカウントのパスワードを変更した後に、スマートフォンのアカウント設定画面で、新しいパスワードへ変更してください。
更新日 / 2026年7月21日
