お問い合わせ
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メールデータコピーを実行後、コピー完了やエラー通知のメールが届かず、ボタンがグレーアウトしていて再実行もできません。
回答
24時間を経過後も事象が継続する場合は、マイページもしくはお問い合わせフォームより、弊社までご連絡ください。
弊社にて機能のリセットをおこなったうえでお客さまにご連絡いたします。
その後、お客さまにて再度コピーを実行してください。
また、弊社での対応はコピー処理の初期化対応となりますため、リセット後に再実行する際には停止している状態からの再開とはならず、始めからコピーをやりなおす形となります。
更新日 / 2026年2月19日
