お問い合わせ
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7月20日までにパスワードを変更したのに、メールが利用できません。
回答
こちらのよくあるご質問は、弊社メールサービスにおいて発生した不正アクセスへのセキュリティ対策として、
メールアカウントのパスワードを強制変更させていただいたお客さま向けの内容です。
パスワード変更が正常に反映されなかった可能性があります。
管理者用コントロールパネルにログインし、「Mail」＞「メールアカウント（管理者用）」で対象のメールアカウントをご確認ください。
「強制変更済」と表示されている場合は、お手数ではございますが、再度パスワードを変更してください。
また、メールソフトや端末側のパスワードの設定も、あわせてご確認ください。
更新日 / 2026年7月21日
