メールアドレスの利用者本人で、メールの送受信を再開することはできますか?
回答
こちらのよくあるご質問は、弊社メールサービスにおいて発生した不正アクセスへのセキュリティ対策として、
メールアカウントのパスワードを強制変更させていただいたお客さま向けの内容です。
パスワード強制変更後、メールの送受信を再開するためには、管理者用コントロールパネルにおけるパスワードの再設定作業が必須です。
管理者用コントロールパネルへのログイン権限をお持ちでない場合は、CPIにご登録いただいている管理先ご担当者さま(サーバーのご契約者さま)、もしくはメールアドレスの管理を担当されている方へ、パスワードの再設定をご依頼ください。
更新日 / 2026年7月21日
