よくあるご質問

回答

通知メールに書かれているエラーの理由が以下のいずれかである場合は、メールに記載されている内容にしたがって適宜ご対応ください。

• コピー元のメールデータ容量が大きいため、メールボックスの容量が不足している可能性がある
• コピー元に100MBを超えるメールデータが含まれている
• コピー元メールサーバーがメールデータコピーの対象外である
• メールサーバーの負荷状況などによりエラーが発生した

上記以外のエラー理由が書かれている場合は、マイページもしくはお問い合わせフォームから弊社までご連絡ください。
なお、再度コピーを実行する場合、前回コピーができなかったところから処理が再開されます。
前回にコピーができているデータについては、再コピー時に処理がスキップされますので、二重でコピーされることはありません。

▶︎メールデータコピー