よくあるご質問

回答

プラン変更にともないメールサーバーを移転する際に、Outlook 2016 、Outlook 2019、Outlook Office 365で旧サーバーの送受信設定を確認する方法です。

CPIのサーバーにてメールを運用されているお客さまは、運用切り替え時のメールの取りこぼしを防ぐために、こちらでご案内する方法にて旧サーバーの送受信設定をご確認いただき、必要に応じて設定を変更してください。

なお、「バージョンが異なる」などの理由により、実際の画面構成とご案内の内容が一致しない場合があります。その際は、ご利用のバージョンに応じた設定確認方法をご自身でお調べいただくか、ソフトウェアの提供元にお問い合わせください。

1 メールソフトを起動し、ツールバーの【ファイル】をクリックします。

2 【アカウント情報】画面が表示されます。
【アカウント設定】＞【プロファイルの管理】をクリックします。

3 【メール設定】画面が表示されます。
【電子メール アカウント】をクリックします。

4 【電子メール アカウント】画面が表示されます。
【メール】タブをクリックし、設定確認を行うメールアドレスを選択してから【変更】をクリックします。

5 【POPとIMAPのアカウント設定】画面が表示されます。
【受信メールサーバー】、【送信メールサーバー】を確認します。
ドメイン名で設定されている場合は旧サーバー（移転元サーバー）のメールサーバー名に変更して、 【次へ】をクリックします。

• その他の設定項目は変更不要です。

すでに旧メールサーバー名が入力されていた場合、本ご案内の作業は不要です

6 【テストアカウント設定】の画面が表示されます。
接続テストが成功となることを確認したら、【閉じる】をクリックします。

7 「すべて完了しました」のメッセージが表示されます。
画面の下部にある、【完了】をクリックして設定完了です。