よくあるご質問

回答

以下の原因が考えられます。

• 合併や区画整理にともなう市区町村名・字名の変更による旧住所が登録されている
• 必須項目が未登録となっている
• 事業所の個別郵便番号を登録しようとしている
• 登録内容または入力しようとしている情報をご確認ください

また、Whois情報が非公開の場合は、一部の情報のみの編集しかおこなえませんので、下記の手順で「お客さまの情報を公開する」へご変更ください。

1. マイページ にログインしてください
2. 上部メニューのご契約一覧>対象ドメイン契約の右側の「詳細」を選択します
3. 詳細ページの下部メニューより「ドメイン管理ツール」を選択します
4. ドメイン管理ツールメニューから「Whois情報確認・修正」を選択します
5. お客さまの情報を公開するを選択し、情報を更新します

情報公開の反映には1日～2日のお時間をいただきます。変更が反映しましたら、編集をおこなうことができます。
なお、問題が解決しない場合は、以下の手順でご連絡をお願いします。

1. マイページにログインしてください
2. 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「ドメインに関するお問い合わせ」をご選択ください
3. お問い合わせ内容に「ドメイン管理ツールからWhois情報の変更ができない」旨をご明記のうえ、ご連絡ください