送受信メールサーバー別 STARTTLS 対応表
| 対象シリーズ | サーバー名 | 送信 | 受信 |
|---|---|---|---|
| ACE01 | ak***.secure.ne.jp | ○ | ○ |
| af***.secure.ne.jp | × | ○ | |
| m***.secure.ne.jp | × | ○ |
送信時
ご契約サーバー(送信元メールサーバー)と送信先メールサーバー間で STARTTLS 通信します。
受信時
送信元メールサーバーと弊社のウィルスチェックサーバー間で STARTTLS 通信します。そのため弊社のウィルスチェックサーバーのご利用が条件となります。
STARTTLS 通信は、送信先サーバーと送信元サーバーの双方が STARTTLS に対応している必要があります。片方が STARTTLS に対応していない場合は、平文（非暗号）となります。
更新日：2019年01月22日
ご利用のメールソフトにてメールを「サーバーに残す」設定を行っている場合、受信したメールを再度受信してしまうといったケースがあるようです。
メールを「サーバーに残す」設定にしている場合には、その設定を解除し、一度受信を行ってください。
更新日：2014年11月07日
IMAP にてメールをご利用の場合に、同一のメールアカウントを他の PC やデバイスから POP 受信される際は、メールソフトで「サーバーにメッセージのコピーを置く」や「ダウンロード後もサーバにメッセージを残す」設定が有効でないと、 POP 受信したときにメールサーバーからメールデータが削除されますので、その後、 IMAP でメールを閲覧しても該当メールがないというケースが発生します。
※IMAP はメールサーバーに保存されているメールデータを閲覧するためです。
複数の PC やデバイスにて、同一のメールアカウントをご利用になられる際は、 POP 受信するメールソフトで、必ず、上記設定を有効にしてご利用ください。
更新日：2016年07月25日
メールのコピーをサーバーに保存する(残す）設定をしているかどうかお確かめください。ご利用のメールソフトで、受信した（確認した）メールをサーバーに残さない設定をしている場合、上記のような現象が起きます。ご利用のメールソフトの設定によって、ウェブメールではメールの受信ができないことがあります。ウェブメールでも、メールソフトでも同じメールを管理したい場合は、メールソフトの設定を“メールのコピーを残す”設定に変えてください。残しておく期間などは設定できますので、適宜変更してください。
更新日：2014年11月07日
添付ファイルを開くことはできません。添付ファイルがある場合は、ファイル名とデータの容量が表示されます。添付の有無の確認だけが可能です。添付ファイル付きメールの場合は、ご利用のメールソフトで取扱ってください。
※ウェブメール上で削除しないようご注意ください。
更新日：2016年03月30日
該当メールアドレスを通常のメールソフトでも使用している場合、「未読」と「既読」の判別が不正確になることがあります。
更新日：2014年11月07日
