サポートのお知らせ

【11月17日実施】 メールサーバー新規開設時のサーバー基盤変更のお知らせ

平素よりCPIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月8日にお知らせしましたメールサーバー新規開設時のサーバー基盤変更につきまして、当初2026年7月8日に実施を予定しておりましたが、その後延期しておりました。

このたび、2026年11月17日に実施することが決定いたしましたので、改めてお知らせします。

2026年11月17日より、以下の「対象となるプラン」で「対象となる手続き」をお申し込みいただく場合、これまでプランごとに提供していたメールサーバーを、全プラン共通の最新メールサーバー基盤へ変更いたします。

対象となるプラン

  • 共用レンタルサーバー

    Gシリーズ 、 2007 G10シリーズ 、 Xシリーズ 、 Zシリーズ 、 ACE01シリーズ 、 SV-Basic

  • マネージド専用サーバー

    Vシリーズ 、 MGシリーズ 、 CHMシリーズ 、 CHM-Sシリーズ 、 CHM-Zシリーズ 、 CHM-2Zシリーズ

対象となる手続き

  • 「対象となるプラン」に新たに「マルチドメイン」「バーチャルドメイン」を追加する場合
  • 「対象となるプラン」でメールサーバーを「新規開設」する場合
  • 「対象となるプラン」で「ドメイン名変更」を行う場合

変更詳細など

変更詳細など
変更日 2026年11月17日(火)18時00分 お申し込み分から
費用 無料
  • ドメイン名の取得費用や、ドメイン名変更に伴うサーバー再設定の費用は別途かかります。
変更点 全プラン共通の最新メールサーバー基盤へ変更いたします。
  • 新しいメールサーバーは、「ビジネス スタンダード」で提供しているメールサーバー基盤と同様の仕様となります。
    設定手順については、以下のマニュアルをご参照ください。
    操作マニュアル | KDDIグループの法人向けレンタルサーバー CPI
  • CPIが管理するDNS、またはDNSサーバーレンタルサービスをご利用の場合
    メールサーバーの変更にともない必要となるDNSレコード情報を順次追記いたします。
  • 外部DNSをご利用の場合
    マルチドメイン・バーチャルドメインの設定完了後にお送りする「設定完了通知(メール)」にて、必要なDNSレコード情報をご案内いたします。
    CPIのメールサーバーをご利用いただく際は、必要に応じてご利用のDNSへレコード情報を追記してください。
注意事項
  • 「変更日」前にお申し込みをご検討のお客さまは、可能な限り、最新メールサーバー基盤をご利用いただける2026年11月17日18時00分以降にお申し込みくださいますようお願いいたします。

  • 「変更日」の前後1日程度にお申し込みいただいた場合、納品までに通常の目安(1~3営業日)よりお時間をいただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  • 上記「対象となる手続き」と同時にオプションサービスをお申し込みいただいた場合は、オプションサービス料金のご入金を確認後、メールサーバーの設定作業を開始いたします。
    ご入金の確認が「変更日」以降となった場合は、最新メールサーバー基盤での納品となります。
備考

2026年12月以降、現在ご利用中のメールサーバーについて、順次、最新メールサーバー基盤への移行をご案内する予定です。

その際、お客さまにおけるメールサーバー間の移行作業が必要となります。移行方法やスケジュールなどの詳細につきましては、決まり次第改めてお知らせいたします。

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現在多くいただいているお問い合わせとその回答

  • なぜメールサーバーの基盤を変更するのですか?

    弊社では、お客さまの大切な業務連絡を支えるメール環境を今後も安心してご利用いただけるよう、将来を見据えた基盤整備に取り組んでおります。

    今後も安全で安定したメール環境を継続的に提供するため、メールサーバー基盤の変更を予定しております。

    変更後は、現在「ビジネス スタンダード」および「KWCメール」で提供しているメールサーバーと同じ基盤となる予定です。

  • 2026年11月17日以降も、従来のメールサーバーで納品してもらうことはできますか?

    2026年11月17日18時00分以降、「対象となるプラン」で「対象となる手続き」をお申し込みいただいた場合は、最新メールサーバー基盤で環境をご用意し、納品いたします。

    従来のメールサーバーでの納品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 「ご利用がないCPIメールサーバーについて削除申請のお願い」との関連性や違いを教えてください。

    「対象となるプラン」をご契約中で、CPIのメールサーバーをご利用のお客さまには、2026年12月以降、順次、新しいメールサーバーへの移行をご案内する予定です。

    こうした背景から、「対象となるプラン」をご契約中で、CPIのメールサーバーをご利用でないお客さまには、不要なメールサーバーの削除申請をお願いしております。

    一方、本お知らせは、2026年11月17日18時00分以降に「対象となるプラン」で「対象となる手続き」をお申し込みいただいた際、新たにご用意するメールサーバーを、従来のものではなく最新メールサーバー基盤で提供することをご案内するものです。

    つまり、「ご利用がないCPIメールサーバーについて削除申請のお願い」は、現在ご利用でないメールサーバーの整理に関するご案内、本お知らせは、2026年11月17日18時00分以降に新たにご用意するメールサーバーの基盤変更に関するご案内となります。

今後ともCPIレンタルサーバーをよろしくお願い申し上げます。