よくあるご質問

弊社サービスのご契約時には、ご契約情報を管理するための「マイページ情報」をお客さまに発行しております。
ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申し込みください。

なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者さまのメールアドレス宛てへの送付、またはご登録のご住所宛てへの郵送による送付となります。

マイページ情報の再発行（受付時間：平日 10:00 ～ 18:00）

メールにてマイページ情報の再発行をご依頼ください。
依頼先：mypage@cpi.ad.jp

【お伝えいただきたい内容】

• お客さまの会社名
• お名前
• 再発行が必要なマイページで管理されているドメイン名とサーバー名

※ご注意
マイページは、サーバー契約用マイページと、ドメイン契約用マイページがございます。
サーバー契約用マイページはマイページIDが M から始まります。
ドメイン契約用マイページはマイページIDが D から始まります。
サーバー用マイページとドメイン用マイページでは、お申し込みできる内容がことなりますのでご注意ください。

マイページのパスワードの初期化（受付時間：平日 10:00～18:00）

パスワードの初期化は、必ず、ご契約の管理先担当者さまご本人より、ご登録のメールアドレスより、メールにてご依頼ください。
マイページのログインパスワードの初期化依頼先：mypage@cpi.ad.jp

【お伝えいただきたい内容】

• お客さまの会社名
• お名前
• パスワードの初期化が必要なマイページID

パスワード初期化後、マイページ情報の再発行が必要な場合はその旨ご記載ください。