よくあるご質問

回答

ドメインの管理をCPIから他社に移管する際のお手続き方法です。ドメインの種類に応じた方法をご確認ください。

■汎用 / 属性ドメイン（ .jp /.co.jpなど）の他社移管

1 ドメイン解約申請を行う

CPI管理下の汎用 / 属性ドメインを他社へ移管する際には、まずはマイページから解約申請をおこなってください。

① マイページ にログインする

② 解約を申請する

以下資料をご参照いただき、手順に沿ってドメイン解約申請をお手続きください。

– ドメイン解約申請手順

解約申請後に、当該ドメイン契約の管理先情報にご登録のメールアドレスへ解約受理メールが届きます。

• 解約受理メール件名：【CPIより】［ドメイン移管］解約申請を受理いたしました［ドメイン名］
• 解約受理メール本文（見本）：

こちらのメールが届きましたら内容をご確認のうえ、それぞれ手続きをおこなってください。

2 Authcode（認証鍵）を発行する

他社への移管にともない、 AuthCodeの発行が必要です。
「Authcode」とは、ドメイン移管の際に必要となる認証鍵です。
マイページ内にある「ドメイン管理ツール」にて、以下の手順でお手続きください。

① ドメイン管理ツールにアクセスする

マイページ にログイン ＞ ご契約一覧 ＞ 該当ドメイン管理契約右上の[詳細] ＞ ドメイン管理ツール

②Authcodeを発行する

「Authcode発行」の画面より発行してください。
Authcodeは、当該ドメイン契約ご登録の管理先メールアドレス宛に送信されます。

3 移管先業者に申請する

手順「2 – ②」で発行したAuthcodeを移管先業者にご提示のうえ、移管先業者からの指示に従いお手続きをおこなってください。

4 同意確認メールが届く

移管先業者からCPIへ申請が届きましたら、手順「1」の解約申請が受理がされている場合に限り、移管に際する同意確認メールが管理先情報にご登録のメールアドレス宛に届きます。

• 同意確認メール件名：【重要】【ご返信下さい】指定事業者移転の最終同意確認＜ドメイン名＞
• 同意確認メール本文（見本）：

5 同意回答 / CPIにて承認を行い移管完了

メールに記載の期限までに同意いただく旨をご返信いただきましたら、CPIにて承認作業を行います。
承認後にはドメイン管理が他社へ移り、移管は完了です。

■gTLDドメイン（ .com / .netなど）の他社移管

1 ドメイン解約申請を行う

CPI管理下のgTLDドメインを他社へ移管する際には、まずはマイページから解約申請をおこなってください。

① マイページ にログインする

② 解約を申請する

以下資料をご参照いただき、手順に沿ってドメイン解約申請をお手続きください。

– ドメイン解約申請手順

• 移管先業者への申請前に、CPIマイページよりドメイン解約申請をお手続きください。
• 解約申請前にマイページ内「ご契約者情報」より、管理先情報にご登録のメールアドレスが受信可能な状態かをご確認ください。受信できない場合、CPIよりお送りする解約受理メールをお受け取りいただけません。

2 移管前準備をマイページで行う

他社への移管にともない、レジストラロックの解除、AuthCodeの発行等の事前準備が必要です。
以下をご参照いただき、マイページ内にある「ドメイン管理ツール」にて②～④をそれぞれお手続きください。

①ドメイン管理ツールにアクセスする

マイページ にログイン ＞ ご契約一覧 ＞ 該当ドメイン管理契約右上の[詳細] ＞ ドメイン管理ツール

②Whois情報の確認・変更

「Whois情報確認・修正」画面より、現在のWhois情報を確認してください。

• 情報公開設定において「CPIの情報を代理公開する」と設定されている場合は、必ず「お客さまの情報を公開する」にご変更ください。

• 他社へ移管希望の場合は、Whois情報を「CPIの情報を代理公開する」へ戻さないでください。

• 住所の「City/市区町村（英語）」欄に市区町村以外の情報が登録されていないかご確認ください。

市区町村以外の情報が登録されている場合は、正しい情報へご変更ください。

• Whois情報にご登録のメールアドレスが受信可能であるかをご確認ください。

受信不可の場合は、受信可能なメールアドレスへご変更ください。

③ レジストラロックの解除

「レジストラロック」の画面より、ロックを有効から無効にしてください。

その際、受信可能なメールアドレスをご入力ください。

④Authcode（認証鍵）の発行

「Authcode」とは、ドメインの移管の際に必要となる認証鍵です。
「Authcode発行」の画面より発行してください。
Authcodeは②でご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。

3 移管先業者に申請する

手順「2 – ②～④」の事前準備が整いましたら、発行したAuthcodeを移管先業者にご提示のうえで、移管先業者からの指示に従いお手続きをおこなってください。

4 承認後に移管完了

申請後には移管先業者での承認作業を行い、承認後に移管が完了する流れが一般的です。
承認作業の手続き方法や流れなどにつきましては、移管先業者へご確認ください。

承認の状況や移管先業者にもよりますが、通常、数日～1週間程度で完了するケースが多いようでございます。