よくあるご質問

回答

下記の条件を満たしていれば可能です。
また、おまとめ方法は下記URLにてご案内しています。
https://mypage.cpi.ad.jp/mypage/guide/guide_move_contract.html

MまたはDから始まるマイページIDをお持ちで、かつ以下の2つの条件を満たしていれば可能です。

• MまたはD以外のIDをお持ちの場合は、マイページにログイン後「お問い合わせ」からご依頼ください。

条件

1. おまとめ元・おまとめ先のそれぞれで登録されている「契約者情報」が完全一致するよう、ご確認ください。
   大文字小文字、記号、スペース有無も判別対象となりますので、十分にご注意ください。
   【契約者情報（管理先情報）変更方法 】
   https://support.cpi.ad.jp/order/change/account.html

2. おまとめ元のご契約に未入金のご請求が残っていないか、「おまとめ元」のマイページの「請求一覧」でご確認ください。
   未入金請求情報があると、おまとめができませんので、事前にご入金をお済ませいただきますようお願いいたします。
   請求一覧にて「0件中 0～0件表示」と表示されている場合は、おまとめ可能です。

• おまとめ元：契約を移動させる側（おまとめ後に消滅するマイページID）
• おまとめ先：契約を集約する側（移動先のマイページID）