よくあるご質問

回答

銀行振り込み、クレジットカード決済、Pay-easyのいずれかとなります。

銀行振り込み

・振り込み先の銀行口座
三菱UFJ銀行 横浜西口支店
普通5189475
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）

• 振込手数料はお客さま負担とさせていただいております。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードは、国内発行のVisa / MasterCard / JCB / American Expressです。
海外にて発行されたクレジットカードは、ご利用いただけません。
弊社ではカード番号は保持しておらず、自動引落しではございませんので契約更新のたびにお支払い手続きが必要となります。

【クレジットカードによる決済方法】

以下の手順でクレジットカード決済をおこなってください。

1. 「マイページ」 にログインします。
2. ［請求一覧］タブをクリックします。
3. 一覧の中からクレジットカード決済をご希望のサービスについて［決済方法変更］ボタンをクリックします。
4. ［カード決済］ボタンをクリックします。お手続きをおこなってください。

【3Dセキュアサービス（本人認証サービス）について】

クレジット各社にて、オンライン決済での安全性をより高めるために導入されているサービスです。オンライン決済の際に、このサービスのために登録したパスワードを用いてご本人確認をおこなうので、第三者による不正利用を阻止することができます。
詳細は、クレジット各社さまのホームページにてご確認ください。

【カード会社からの利用明細書】

カード会社からの利用明細書には、下記のように記載されます。
KDDI ウェブコミュニケーションズ
上記以外の表記を見かけられました場合は、お手数ですが［サポート窓口］までお問い合わせください。

Pay-easy決済

Pay-easy用の番号が発行されましたら、オンラインバンキング、または、Pay-easyマークが表示されております ATMにてお支払いください。
番号が発行されただけではお支払いは完了しませんので、ご注意ください。

【Pay-easy決済による決済方法】

以下の手順でPay-easy決済をおこなってください。

1. 「マイページ」 にログインします。
2. ［請求一覧］タブをクリックします。
3. 一覧の中からクレジットカード決済をご希望のサービスについては、［決済方法変更］ボタンをクリックします。
4. ［Pay-easy決済］ボタンをクリックします。
5. Pay-easy決済の画面が表示されますので、利用者情報を入力の上、お手続きをおこなってください。
6. 「収納機関番号」「お客さま番号」「確認番号」が発行されましたら、そのままオンラインバンキングでお支払いいただくか、番号を印刷のうえ、お近くのPay-easyマークが表示されたATMにてお支払いください。

• 現金、またはキャッシュカードによる支払いとなります。

【Pay-easyとは】

税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンや携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。
http://www.pay-easy.jp/

費用のお支払回数について

シェアードプランは、契約期間（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）一括払いとなります。
マネージドプラン、ハイブリッドプランについては、契約期間（1ヶ月・12ヶ月）の一括払い、 12 ヶ月契約の場合は毎月払いをお選びいただけます。

お支払い、ご請求に関してご不明な点がございましたら［サポート窓口］までお問い合わせください。