よくあるご質問

回答

ログインURLがわからない場合

ウェブコントロールパネルにログインをおこない、項目［データベース］より［MySQLまたはPostgreSQL管理画面］を選択しますと、ログイン画面にアクセスできます。

IDがわからない場合

データベースのログイン情報は、ご契約時にお送りしたサーバー情報（メールおよび書面）に記載の「ユーザーID」となります。
ご不明な場合には、サーバー管理者さまのお名前とメールアドレスにてご依頼をいただければ、再発行は可能です。
サーバー情報再発行希望の旨を［サポート窓口］の［サーバーに関するお問い合わせ］よりご連絡ください。

PWがわからない場合

ご契約プランにより異なります。

• シェアードプラン ビジネス スタンダード・SV-Basic・ACE01、マネージドプランCHMシリーズをご利用の場合
  ウェブコントロールパネルより再設定をおこなえます。コントロールパネルにログイン後、［データベース］より、パスワードを変更したいデータベース［MySQLまたはPostgreSQL設定］を選択し、［MySQLまたはPostgreSQLのパスワード変更］から再設定をいただけます
• その他のプラン
  データベースのログイン情報は、ご契約時にお送りしたサーバー情報（メールおよび書面）に記載しています。
  ご不明な場合には、サーバー管理者さまのお名前とメールアドレスにてご依頼をいただければ、再発行は可能です。
  サーバー情報再発行希望の旨を［サポート窓口］の［ウェブ・FTPに関するお問い合わせ］よりご連絡ください。

なお、正しい情報でもログインが出来ない場合には、お手数ですが、エラー内容を［サポート窓口］までお知らせください。

データベースにつきましては、操作マニュアルでもご案内をしております。
お使いのプランの［操作マニュアル］より［データベース］の項目をご参照ください。