お問い合わせ
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ドメイン承認メールが届きません。
回答
ドメイン承認メールが届かない場合、以下をご確認ください。
お支払いがお済みかご確認ください
SSLサーバー証明書の申請開始は全て「ご入金後」となっております。
お支払い済みかどうかご確認ください。
また、サーバーと同時にお申し込みの場合は、サーバー費用のお振り込み後に申請手続きを開始しますので、ご確認をお願いします。
ドメイン認証用メールアドレスでメールを受信できているかご確認ください
弊社より申請開始メールをお送りしたタイミングで、ドメイン認証用メールアドレスが作成済み・受信できる状態かご確認ください。
ご用意されていない場合は、ご用意が完了後に、ssl-info@cpi.ad.jpまで再送のご依頼をいただきますようお願いします。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください
ドメイン承認メールの中には長文URLが張り付けられておりますため、こちらが迷惑メールと判定されている場合がございます。
また、info@jprs.jpのアドレスから届くメールは受信できるようにご調整ください。
ご利用サーバーとドメイン管理のマイページIDが同じ場合
CPI
SSLサーバー証明書に限り、「ご契約サーバー」と「ドメイン管理」が同じマイページIDの場合は、ドメイン認証メールでの手続きを省略します。
こちらに該当する場合はドメイン承認メールは送付されず、SSLサーバー証明書が設定されます。
更新日 / 2026年2月19日
