よくあるご質問

弊社サービスのご契約時には、ご契約サーバーを管理するための「サーバー情報」をお客さまに発行しております。
ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申し込みください。

なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者さまのメールアドレス宛てへの送付、またはご登録のご住所宛てへの郵送による送付となります。

◆サーバー情報の再発行（受付時間：平日 10:00 ～ 18:00）

メールにてサーバー情報の再発行をご依頼ください。
依頼先：mypage@cpi.ad.jp

【お伝えいただきたい内容】

• お客さまの会社名
• お名前
• サーバー情報の再発行が必要なドメイン名とサーバー名

◆サーバー情報を調べるためのコントロールパネルのパスワードの初期化（受付時間：平日 10:00～18:00）

パスワードの初期化は、必ず、ご契約の管理先担当者さまご本人より、ご登録のメールアドレスより、メールにてご依頼ください。
サーバーのコントロールパネルのログインパスワードの初期化依頼先：お問い合わせ窓口

【お伝えいただきたい内容】

• お客さまの会社名
• お名前
• パスワードの初期化が必要なドメイン名とサーバー名

パスワード初期化後、サーバー情報の再発行が必要な場合はその旨ご記載ください。