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お客様情報変更

ご契約いただいているサービスにより変更手順が異なります。ご確認の上、お申し込みください。

1. マイページからの情報変更

共用レンタルサーバー シェアードプラン、ストアカートプラン、専用サーバーマネージドプラン、専用サーバーハイブリッドプラン、および、ドメイン管理、DNSサーバーレンタル、VPSスケーラブルプランをご利用中のお客様は、以下の順番で変更手続きをしてください。

契約者情報(管理先情報)変更の場合

  • マイページにログインしてください。
  • ログイン後、「ご契約者情報」にアクセスしてください。
  • 「ご契約者情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリックしてください。
  • 登録情報を変更したい項目をご変更いただき、ページ下の「次の画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
  • 変更情報画面にて変更したい項目が変更されている事を確認し、「変更する」ボタンをクリックしていただく事で情報が変更されます。

請求先情報変更の場合

  • マイページにログインしてください。
  • ログイン後、「ご契約一覧」にアクセスしてください。
  • 請求先情報を変更したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください。
  • 「ご契約情報」ページ下、メニュー内の「請求先情報」をクリックしてください。
  • 「ご請求先情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリックしてください。
  • 登録情報を変更したい項目をご変更いただき、ページ下の「次の画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
  • 変更情報画面にて変更したい項目が変更されている事を確認し、「変更する」ボタンをクリックしていただく事で情報が変更されます。

※ログイン情報をお忘れの場合、mypage@cpi.ad.jpにお問合せください。

2. 1以外のサービスをご利用中のお客様

1以外のサービスをご利用中のお客様、または各管理ツールへのログインができないお客様は、以下の順番で変更手続きをしてください。

  • ご契約内容変更申請書(PDF版)をダウンロードしてください。
  • ダウンロードしたご契約内容変更申請書に必要事項をご記入ください。
    • OEMサーバーレンタルをご利用のお客様は、ご契約ドメイン名の欄にご契約サーバー名をご記入ください。
    • CPI へご契約いただいている管理先が法人の場合ご契約内容変更申請書に代表取締役印もしくは社印をご捺印下さい。
      ※変更内容によっては別途書類のご提出をお願いする場合がございます
    • CPI へご契約いただいている管理先が個人のお客様の場合身分を証明する公的な証明書(運転免許証、保険証等)のコピーを同封下さい。
      ご契約内容変更申請書への捺印は必要ございません。
  • CPI へご契約内容変更申請書を郵送にて送付してください。
  • ご契約内容変更申請書が到着後、CPI にて内容を確認させていただき、問題がなければ変更手続きを進めさせていただきます。

書類送付先
〒102-0083
東京都千代田区麹町三丁目6番 住友不動産麹町ビル3号館
株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ
クラウドホスティング事業本部 サービス業務部 宛

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電話番号フリーコール 0120-577-399 【平日10:00から18:00】
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