24/365 TEL&メールサポート

こちらは有償オプションサービス「24 時間 365 日 TEL&メールサポート」をご契約いただきましたお客様のみのサービスとなります。オプションサービスをお申し込みいただいておりませんお客様につきましてはご利用がいただけませんので予めご容赦くださいませ。

24 時間 365 日 TEL&メールサポートは以下のお客様からのお問い合わせに対してご回答を行っております。

お問い合わせの受付は、原則としてご契約者様ご本人からのご連絡のみとさせていただいております。

専用の電話番号と、メールアドレスをご用意しております。
ご連絡をいただく場合には、必ずドメイン名のご連絡をお願いいたします。
ご契約ドメイン名を確認させていただきましてからの対応となります。

現在、在宅勤務を主体とした営業・サポート体制に切り替えをおこなっており、電話サポートについては停止しております。
本サービスのメールのお問い合わせについては、24時間365日の対応となります。内容により、弊社より折返しお電話でご連絡を差し上げる場合もございます。

こちらは「はじめて電話サポート」と同等の提供範囲となっております。
メールソフトなどの設定、 FTP アカウントの設定、ウェブの表示確認以外のご相談に関しては、お電話では対応できかねますので、お手数ですが、メールサポートまで、ご相談ください。

更新日：2024年12月27日

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