大手スーパーのWebサイト運営を共用サーバーで

大手スーパーでのメール利用

レンタルサーバーとは、Webだけではなくメールも大切なサービスの一つです。大手スーパーでは、早朝から商品の仕入れに大量のメールが飛び交います。 このクライアント様が求めるのは、サイトも大事だけどメールも大事という点でした。CPIを選ぶきっかけは、Webサーバーと、メールサーバーが独立しているというのを聞いたのがきっかけです。

サーバー選定の条件

サーバーを変えるきっかけはなんだったのでしょうか？

まず、アクセス数によってサーバーに影響がでる規模のサイトだと、専用サーバーにするのが一番というのはわかっているのですが、そこはクライアント様の予算もありますよね。ユニークユーザー数も多い大手スーパーで共用サーバーを探すとなると、選択肢はそう多くありませんでした。

重要なポイントを洗い出していくと、このお客様はメールを重視しているので、予算的にコストがかからない共用サーバーかつ、メールサーバーが安定しているところを探したのが始まりでした。 サーバーが安定している事も当然ですが、Webサーバーとメールサーバーとがそれぞれ独立しているというのは、今回のクライアント様にとっての安心していただける材料となりました。

Webサーバーとメールサーバーの分離

一般的な共用サーバーでは、自分がレンタルしている領域の責任だけではなく、同じサーバーを共に利用している別の契約者の影響で、サイトが重くなったり、ひどい時にはダウンする事があります。 また、サーバー自体にトラブルがあり、ダウンすることもないとは言えません。なので、一番クライアント様が気にされるのがメールでした。

サイトが落ちれば、方々からクレームが来るにしても、メールまで落ちているとクレームすら返事が後手になり、より状況が悪化します。また、そもそもメールが停止してしまうと、仕事が止まる状況も少なくありません。 メールサーバーが独立しているおかげで、例えサイトがダウンしても仕事自体が止まることはありませんし、サイトが停止した旨をメールでお知らせすることもできます。この二つのサーバーが独立していると言うのは、クライアントにとって大きなメリットでした。

使ってみればサイトも安定しているので心配いりませんでしたけどね。

制作会社としてありがたいと思ったのはサポートのタイミング

CPIのサーバーにしてから良いと感じてもらえた点はありますか？

共用サーバーはCPIに問題がある場合や、共用で利用している他の契約者、自社で開発したプログラムのミスや、ウィルスなど、様々な事情でサーバーにトラブルが発生する事があります。

その時、Webサイトの表示に遅延が生じたり、時にはダウンする事もあります。 制作会社として運用を任されている以上は、この状況を可能な限り素早く正確にクライアント様に伝える必要があるのですが、CPIのサポートはその連絡頻度が他のレンタルサーバーよりも多く、とても助かりました。

修復の見込みはあるのか、ないのかまでお知らせしてくれるので、その頻度で「あ、これはまだダメかも」とか「もうすぐ復旧しそう」と言う判断がしやすく、クライアントにも伝えやすかったです。