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プラン変更

プランの変更をご希望の方は、マイページよりお申し込みいただけます。

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  1. STEP1 プラン変更の流れ
  2. STEP2 移転代行サービス
  3. STEP3 お申し込みの前に

STEP2 移転代行サービス

ウェブデータの移行作業や、メールアカウントの作成など、一部の移転作業を無償で代行いたします。ご注意点を確認のうえで、お気軽にご利用ください。

STEP2-1 移転代行サービスのお申し込みについて

新プランのスペックを確認する⇒プラン変更費用を確認する⇒マイページからお申込みを行う⇒ウェブデータの移行作業⇒メール設定の移行作業⇒ウェブとメールの動作確認⇒DNSの切り替え申請⇒旧サーバーの停止日を迎える⇒プラン変更の完了

サーバー移転代行サービスは、プラン変更申請のお手続きと同時にお申し込みいただく必要がございます。プラン変更申請の際にお申し込みがなかった場合には、移転代行作業を承ることができませんのでご注意ください。

STEP2-2 移転代行サポートの対象

移転代行サポートの対象は下記の通りです。

(1)以下のディレクトリ内データの移転 (2)以下のメール設定情報の移転
「html」
  • メールアカウント / パスワード情報
  • 転送設定
  • 自動応答設定
  • SPAM メール件名表示設定
移転代行サポート対象外のデータについて
  • 「secure」ディレクトリのデータ
  • メールデータ
  • データベースデータ
  • FTP アカウント / パスワード
  • インストール済みの CMS
  • ストアカートデータ
  • パーミッションがないなどの理由でダウンロードできないファイル
  • 新サーバーで使用できない文字が使用されている場合

一部の旧プランでは、ウェブ領域が「html」と「secure」の二つのディレクトリに分かれておりました。
「secure」ディレクトリのデータは移転データの対象外となりますので、ご注意ください。

STEP2-3 ご利用時の注意点

  • DNS サーバーの設定変更はおこないません。変更手順については、「契約変更に伴う DNS 変更手順」をご覧ください。
  • 旧サーバーの FTP アカウントでアクセスしたときに表示されたフォルダ、ファイルをダウンロード、アップロードいたしますが、旧サーバーからのファイルのダウンロード及びアップロード時にすべてのデータがアップロードされるとは限りません。 また、データまたはコンテンツをサーバー環境に応じ改変することがございます。
  • ウェブデータにつきましては、弊社サーバーの /html に全ファイルをアップロードいたします。* /html 以外のディレクトリ内のデータは、お客さまにて移行してください。
  • SV-Basic へのプラン変更の場合は、公開サイト領域に /html 内のデータをアップロードいたします。
  • 当社が旧サーバーよりダウンロードしたウェブコンテンツデータは、新サーバーへの FTP アップロードが完了したのち、速やかに廃棄いたします。
  • 新サーバーでの動作保証はいたしません。移転終了後、必ず動作確認をおこなってください。

いますぐにプラン変更する(「STEP3 お申し込みの前に」へ移動します)

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よくある質問と回答

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ご契約名義者様への再発行が可能です。なお、ご契約名義が代理店や制作会社様の場合には、ご名義の方にご相談ください。再発行は、窓口 [mypage@cpi.ad.jp] までご連絡ください。
今の契約を更新したばかりです。
新プラン分の費用に対して、すでにお支払い済みの現行プランの費用を一部充当いたします。詳細はSTEP 1-3をご確認ください。
今のプランでSSL証明書を利用しています。
CPIのDNSを利用している場合、新プランへのDNS切り替え申請の際に自動的に移設されます。他社DNSの場合には、あらかじめ [support@cpi.ad.jp] までご相談ください。詳細はSTEP 3-4をご確認ください。
メールのデータは移行されますか?
メールデータは移行されません。あらかじめPOP受信設定でダウンロードを行うなど、お客様ご自身で保存を行ってください。
移転代行をお願いすると、Wordpressはそのまま移行されますか?
Wordpressで生成されたページ自体は移行されますが、デザインや実際の記事内容など、データベースに含まれる情報は移行されません。データべースの移行作業はお客様ご自身で行ってください。

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