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お客さま情報変更

ご契約いただいているサービスにより変更手順が異なります。ご確認の上、お申し込みください。

1. マイページからの情報変更

共用レンタルサーバー シェアードプラン、ストアカートプラン、専用サーバーマネージドプラン、専用サーバーハイブリッドプラン、および、ドメイン管理、DNSサーバーレンタルをご利用中のお客さまは、以下の順番で変更手続きをしてください。

契約者情報(管理先情報)の変更

  • マイページ にログインしてください。
  • ログイン後、「ご契約者情報」にアクセスしてください。
  • 「ご契約者情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリックしてください。
  • 登録情報を変更したい項目をご変更いただき、ページ下の「次の画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
  • 変更情報画面にて変更したい項目が変更されている事を確認し、「変更する」ボタンをクリックしていただく事で情報が変更されます。

請求先情報の変更(1契約ごとに個別変更)

  • マイページ にログインしてください。
  • ログイン後、「ご契約一覧」にアクセスしてください。
  • 請求先情報を変更したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください。
  • 「ご契約情報」ページ下、メニュー内の「請求先情報」をクリックしてください。
  • 「ご請求先情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリックしてください。
  • 登録情報を変更したい項目をご変更いただき、ページ下の「次の画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
  • 変更情報画面にて変更したい項目が変更されている事を確認し、「変更する」ボタンをクリックしていただく事で情報が変更されます。

請求先情報の変更(複数契約の請求先情報を一括変更)

  • マイページ にログインしてください。
  • ログイン後、トップページメニュー内「ご請求先情報変更」をクリックしてください。
  • 請求先情報を変更する対象契約にチェックのうえ、「内容を変更する」をクリックしてください。
  • 契約者情報と同じ情報を上書きする場合は「管理先情報と同じ」にチェックを入れ、異なる情報を登録する場合はフォームに入力し、「次の画面へ進む」をクリックしてください。
  • 変更内容を確認し、「変更する」をクリックしてください。

※ログイン情報をお忘れの場合、mypage@cpi.ad.jp にお問合せください。

2. 1以外のサービスをご利用中のお客さま

1以外のサービスをご利用中のお客さま、または各管理ツールへのログインができないお客さまは、以下の順番で変更手続きをしてください。

  • ご契約内容変更申請書( PDF版 )をダウンロードしてください。
  • ダウンロードしたご契約内容変更申請書に必要事項をご記入ください。
    • OEMサーバーレンタルをご利用のお客さまは、ご契約ドメイン名の欄にご契約サーバー名をご記入ください。
    • CPIへご契約いただいている管理先が法人の場合ご契約内容変更申請書に代表取締役印もしくは社印をご捺印下さい。
      ※変更内容によっては別途書類のご提出をお願いする場合がございます
    • CPIへご契約いただいている管理先が個人のお客さまの場合身分を証明する公的な証明書(運転免許証、保険証等)のコピーを同封下さい。
      ご契約内容変更申請書への捺印は必要ございません。
  • CPIへご契約内容変更申請書を郵送にて送付してください。
  • ご契約内容変更申請書が到着後、CPIにて内容を確認させていただき、問題がなければ変更手続きを進めさせていただきます。

書類送付先
〒107-0062
東京都港区南青山2-26-1 南青山ブライトスクエア10階
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
クラウドホスティング事業本部 サービス業務部 宛

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メールアドレス support@cpi.ad.jp
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