CPIお客さま導入事例

─ CPIを使っていて、何かトラブルが起こったことはありますか？

「CPIはいくつかのドメインを登録すると、各ドメインが複数のサーバーに分散格納されるので安心」と山田さん。

これまでに大きなトラブルは特に起こっていません。一番大きくても深夜に1時間ほどあるサイトが閲覧できないことがあっただけで、大きな影響はありませんでした。 CPIが安心な理由は、複数のドメインを入れていても、それぞれのドメインは1つのサーバーではなく複数のサーバーに分散格納されることです。このため、あるサイトが止まった場合でも、全体に響きません。

以前、契約していた他社の専用サーバーに60のサイトを入れていたのですが、大きなトラブルが起こり60のサイト全体がダウンしました。このリカバリー作業とお客さまの対応は全ての仕事をストップして緊急体制をしいた上で一週間かかりました。トラウマになりそうな出来事でした。

CPIは同じ契約でサイトを増やしても、全体が落ちるリスクが分散されます。もし1〜2サイトが落ちたとしても、その部分だけ対処すれば良いので安心です。

─ お客さまはサーバーについて疑問があるとき、テリムクリ社に問い合わせをするのでしょうか？

お客さまがサーバーについて問い合わせするときは当社の営業に連絡していただいています。その際、当社からCPIの電話サポートに問い合わせをします。比較的多いのはメールのトラブルですが、メールのログの開示をお願いすると前例や解決策を教えてくれるので、お客さまにそのままお伝えしてスムーズに解決できています。反面、ログの確認には自社管理のサーバーよりは時間がかかるので、お客さまへのレスポンスが遅れてしまうと感じることもありますが、それ以外では満足しています。

─ a-blog cmsをCPIで使うメリットについて教えてください

─ CPIは他社のサーバーと比べると高いですが、それについてはどう考えていますか？

確かに1契約で見ると他社より高いイメージはありますが、1契約で何個もドメインを入れられるので全体ではむしろ安いと思います。現在は2つのCPIを契約しており、全部で数十個のドメインを入れています。

─ 最後に、a-blog cmsに興味を持っているウェブ制作会社の方にメッセージをお願いします。

a-blog cmsとCPIを併用することで、サーバーの準備やリリース作業などに気を使うことが減り、制作クオリティー向上に時間を使えるようになりました。システムエンジニアの残業も、仕事の件数は増えているにも関わらず2〜3時間減りました。おかげで以前よりも自信をもって当社のサービスをおすすめできるようになりました。