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CPI お客さま導入事例

CPI はビジネス用途に向いている、お客さまに提案しやすいサーバーです

株式会社 TAM

  • ソーシャルメディアプランナー 加藤 洋 様
    テクニカル・ディレクター 松尾 浩志 様
プラン
シェアードプラン™ ACE01
マネージド専用サーバー
用途
顧客サイトの運用

株式会社 TAM では顧客に CPI を提案しており、「ビジネス用途に向いた、お客さまに提案しやすいサーバー」と感じている。その理由を詳しくうかがった。

もくじ
  1. ウェブ制作・アプリ開発・Facebook 活用支援などを行う会社
  2. 顧客に提案するサーバーの 1 つとして CPI を利用
  3. CPI の SSL サーバー証明書は年額 37,000 円(税別)。合計では CPI が最安
  4. サーバーのスペックで悩んだら、即サポートに電話で相談
  5. 機能・相談のしやすさ・ブランド力など、お客さまに提案しやすいサーバー

1.ウェブ制作・アプリ開発・Facebook 活用支援などを行う会社

─ 株式会社 TAM について教えてください

ウェブ制作を中心に、スマートフォンアプリの開発・ソーシャルメディアマーケティング・CRM の活用コンサルティングなどを行う、パートナー型のデジタルプロダクションです。

2.顧客に提案するサーバーの 1 つとして CPI を利用

─ TAM 社の CPI の用途を教えてください

CPI は、2013 年ごろにビジネスパートナー契約を結びました。現在は専用サーバー・共用サーバーともに利用しています。専用サーバーは大手顧客のサイトが主な用途です。共用サーバーはいくつかのお客さまの公開サイトに利用しています。お客さまにサーバーを紹介する際は、用途に合ったサーバーを 2〜3 個提示することになっているので、提案の 1 つとして CPI を紹介しています。

─ CPI を顧客に提案している理由を教えてください

ビジネス用途に向いているサーバーだからです。理由はいくつかあります。

「問合せの電話番号が大きく書いてあることは重要です」と加藤さん。

安定している

2013 年ごろから CPI を使っていますがこれまで困ったことは一度も起きていません。安定していると思います。サーバーについては「知らせがないのが良い知らせ」です。そのため、CPI はコーポレートサイトなど独自ドメインを結びつけて「ここにあるよ!」と主張するタイプのサイトによく利用します。

分かりやすいところにサポートの電話番号がある

サポートの電話番号が大きく書いてあることは重要です。サーバー会社は電話番号がどこに書いてあるか分からない会社が多いのですが、CPI は電話サポートにすぐにつながります。

コントロールパネルが分かりやすい

CPI のコントロールパネルは見た目がシンプルで分かりやすいと思います。目的の操作を完了するためにあちこち飛ぶ必要がなく、見たままに操作できる印象です。使うサーバーを自分で決める場合はコントロールパネルが使いにくいサーバーは最初から選択肢に入れず、仕事では使わないと決めているものもあります。コントロールパネルの印象はサーバーの信頼性にもつながっています。

プランがシンプルで分かりやすい

CPI の共用サーバーはプランが 1 つしかありません。専用サーバーも含め、CPI はプラン構成が分かりやすいと思います。お客さまに提案を作るときに悩みませんし、説明も簡単にできます。

スタッフの顔が見える

CPI のスタッフには IT 系のイベントでよく会うことができます。直接 CPI の中の人に質問がしやすい環境なので、新しいことをする際に心強いです。例えば、初めて Facebook キャンペーンに関する仕事をしたときに CPI を使いました。セキュアな環境(https://)が使えて要件を満たしていることに加え、直接相談しやすいことが決め手になりました。

─ CPI を使ったときのエピソードを教えてください

ミスターミニット社は CPI を採用。

有名企業が CPI を採用

ミスターミニット様の案件で CPI の共用サーバーを利用しました。この案件は MySQL データベースを使えるサーバーが必要でした。それに加え「料金が手頃・大手で安心」という条件を満たすサーバーを 2 つ選んでお客さまに提案し CPI が選ばれました。

「SmartRelease でテストサーバーを設定する時間が節約できました」と松尾さん。

「SmartRelease」で
テストサーバーの準備時間を節約

制作では、CPI に標準でついている「SmartRelease」というテストサーバー機能を使いました。おかげでテスト用のサーバーが不要でした。また、テストサーバーを設定するために必要な「お客さま固有の情報」を集めるための時間も節約できました。

3.CPI の SSL サーバー証明書は年額 37,000 円(税別)
合計では CPI が最安

CPIの SSL サーバー証明書は年額 37,000 円(税別)。類似サービスに比べて安いと感じている。

─ CPI の値段についてはどう感じていますか?

CPI は、サーバーのレンタル金額は他社より高いかもしれませんが、SSL 証明書が必要な案件では見積りを出してみると一番安いことが多いです。ほとんどの案件で SSL 証明書が必要です。CPI 独自の「CPI SSL サーバー証明書」の年額 37,000 円(税別)にサーバーの月額料金を足すと、他社の類似サービスよりもトータルでは安くなります。そのため高いとは思いません。

4.サーバーのスペックで悩んだら、即サポートに電話で相談

─ CPI のサポートの利用シーンについて教えてください

これまでにトラブルがないことや使い方が分からなくて困ったことがないので、そのような件では問合せをしていません。私がよく利用しているのはサーバーの見積り相談です。「案件に合ったサーバーを知りたい」と相談をすると、CPI のサポートがすぐに提案を返してくれます。おかげで、私もお客さまに早く提案できています。

5.機能・相談のしやすさ・ブランド力など、お客さまに提案しやすいサーバー

─ 最後にメッセージをお願いします

CPI はビジネス用途に向いている、お客さまに提案しやすいサーバーです。スペックが用途を満たしていること・直接相談しやすいこと・KDDI ブランドでお客さまの納得を得やすいことがその主な理由です。CPI は中の人の顔も見えるので、サーバーを単に借りているというよりは、良いパートナーと思っています。

貴重なお話をありがとうございました!
インタビュー: 2014 年 6 月

会社名
株式会社 TAM
事業内容
ウェブ制作・ソーシャルメディア活用支援・CRM 活用支援、他
住所
大阪市北区末広町 3-7
URL
http://www.tam-tam.co.jp/

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